Unsere Unterstützung für ihr unternehmen
Process Transformation
Prozessorientierte Unternehmenssteuerung ist das zentrale strategische Instrument, um Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und den Wert eines Unternehmens zu steigern. Initiativen zur Prozesstransformation haben daher eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung der unternehmerischen Effizienz und Effektivität. Um Verbesserungen und Transformation der Wertschöpfungsprozesse anzutreiben, sind innovative, effektive und kosteneffiziente Lösungen notwendig.
Wir realisieren komplexe Transformationsvorhaben mit bewährten Vorgehensweisen und Einsatz von effektiven Methoden und Systemen.
Unsere Unterstützung für ihr unternehmen
Process Transformation
Prozessorientierte Unternehmenssteuerung ist das zentrale strategische Instrument, um Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und den Wert eines Unternehmens zu steigern. Initiativen zur Prozesstransformation haben daher eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung der unternehmerischen Effizienz und Effektivität. Um Verbesserungen und Transformation der Wertschöpfungsprozesse anzutreiben, sind innovative, effektive und kosteneffiziente Lösungen notwendig.
Nichts ist so beständig wie der Wandel und so sind Unternehmen in einer VUCA-Welt (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) unter permanenten Druck sich an veränderte Märkte, neue Kundenanforderungen und regulatorische Auflagen anzupassen. Miteinhergehend sind Kosteneinsparungen, Produktivitätssteigerungen und die Notwendigkeit die Organisation agil zu gestalten, um innovative und kundenorientierte Produkte sowie Dienstleistungen in immer kürzer werdenden Entwicklungszyklen auf den Markt zu bringen und sich gegenüber dem Wettbewerb zu behaupten.
veränderte Märkte
neue Kundenanforderungen
regulatorische Auflagen
Kosteneinsparungen
Produktivitäts-
steigerungen
agile Organisation
kürzer werdenden Entwicklungszyklen
Diesbezüglich ist ein unternehmensübergreifendes Geschäftsprozessmanagement unter Berücksichtigung aller Schlüsselprozesse und IT-Ressourcen unabdingbar, damit Effizienz- und Effektivitätsgewinne erzielt, Entwicklungszeiten verkürzt und die Reaktionsgeschwindigkeit verbessert werden können.
Wir realisieren komplexe Transformationsvorhaben mit bewährten Vorgehensweisen und Einsatz von effektiven Methoden und Systemen.
umfangreiche TME Expertise bei Know your Customer (KYC) Prozessen
Die Umsetzung sich ständig verändernden regulatorischen Anforderungen und die Anpassungen der internen Prozesse stellen Finanzinstitute vor immer komplexere Herausforderungen. Dies fordert nicht nur interne Compliance Bereiche, sondern – insbesondere bei der Umsetzung der KYC Sorgfaltspflichten – auch das interne Prozessmanagement. Die effiziente Verknüpfung von bankinternen (Bestands-)Prozessen der verschiedenen Stakeholder mit sich verändernden KYC Prüfprozessen und Operations Einheiten ist hierbei der Schlüssel zum Erfolg. Dabei sichern wir mit unserem ganzheitlich erprobten Ansatz Ihren Projekterfolg!
Process Mining
Bei Process Mining handelt es sich um datengestützte Methoden der Prozessanalyse, bei denen die Auswertung von Event-Logs, in IT-Systemen gespeicherte Informationen zu einzelnen Prozessschritten, im Vordergrund steht. Process Mining ist ein Ansatz, der schnelle Einblicke liefert und system- und branchenübergreifend genutzt wird.
Process Mining kann also überall dort eingesetzt werden, wo Prozesse Datenspuren hinterlassen. Keine andere Software bildet Prozesse so schnell und realitätsnah ab. Durch die Extraktion von Informationen zu realen Ereignissen aus dem operativen Geschäft werden Prozessabläufe wirklichkeitsgetreu abgebildet.
Process Transformation Consulting Services
Erfolgreiche Unternehmen müssen ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich evaluieren und verbessern.
Die TME AG bietet dafür ihren Kunden Consulting Services in Process Transformation in folgendem Umfang an:
Wirtschaftlichkeits-Analyse
(BPM)
Für Investmententscheidungen berechnen wir Business Cases für Einführungs- und Optimierungsvorhaben im Geschäftsprozess-management und überprüfen kundenintern erstellte Wirtschaftlichkeitsberechnungen gegen interne und externe Benchmarks.
Prozessaufnahme, -dokumentation,
-modellierung
Wir bieten strukturierte Prozessaufnahmen (gemäß BPMN 2.0-Standard) im agilen Ansatz und führen Prozess- und Prozesslandkartenmodellierungen mit verschiedenen GPM-Tools (z. B. Visio (Mircrosoft), Adonis (BOS), Aris (Software AG), BIC (GBTEC)) durch.
Wertschöpfungsanalysen
mit Process Mining
Wir helfen unseren Kunden bei der Identifikation von Prozessoptimierungen durch Wertschöpfungs- und Prozessanalysen hinsichtlich Effektivität und Effizienz. Dabei nutzen wir die Vorteile mit Process Mining.
Realisierung von
Prozessdigitalisierung
Wir beraten und unterstützen bei der Potenzialermittlung sowie beim Einstieg in/ Weiterentwicklung der Prozessdigitalisierung durch effektiven Einsatz vom Workflowmanagement sowie Voll-/ Teilautomatisierungen (RPA, KI).
Aufbau einer
Prozessorganisation
Wir beraten bei der Definition, dem Aufbau und der Weiterentwicklung einer Prozessorganisation im Unternehmen. Dafür bieten wir Qualifikations- und Trainingsmaßnahmen für verschiedene Rollen an.
Einführung
von KAIZEN
Wir setzen kundenspezifische Nachhaltigkeitskonzepte (kontinuierliche Verbesserungsprozesse nach KAIZEN) wirksam um und verankern diese dauerhaft in die Unternehmenskultur unserer Kunden.
- Für Investmententscheidungen berechnen wir Business Cases für Einführungs- und Optimierungsvorhaben im Geschäftsprozessmanagement und überprüfen kundenintern erstellte Wirtschaftlichkeitsberechnungen gegen interne und externe Benchmarks.
- Wir haben substanzielle Erfahrungen in der Durchführung von Ausschreibungsverfahren und beraten unsere Kunden bei der strukturierten Bewertung und Entscheidungsfindung von GPM-Tools.
- Wir bieten strukturierte Prozessaufnahmen (gemäß BPMN 2.0-Standard) im agilen Ansatz und führen Prozess- und Prozesslandkartenmodellierungen mit verschiedenen GPM-Tools (z.B. Visio (Mircrosoft), Adonis (BOS), Aris (Software AG), BIC (GBTEC), …) durch.
- Wir helfen unseren Kunden bei der Identifikation von Prozessoptimierungen durch Wertschöpfungs- und Prozessanalysen hinsichtlich Effektivität und Effizienz.
- Wir beraten und unterstützen bei der Potenzialermittlung sowie beim Einstieg in/ Weiterentwicklung der Prozessdigitalisierung durch effektiven Einsatz vom Workflowmanagement sowie Voll-/ Teilautomatisierungen (RPA, KI).
- Wir beraten bei der Definition und dem Aufbau einer Prozessorganisation im Unternehmen, bietet dafür Qualifikations- und Trainingsmaßnahmen für die verschiedenen Rollen an und setzt kundenspezifische Nachhaltigkeitskonzepte (kontinuierlichen Verbesserungsprozesse nach KAIZEN) wirksam um.
Mehrwerte
Verbesserte Effizienz & Effektivität
Erhöhte Prozess Transparenz
Verbesserung der Durchlaufzeiten
Prozessverbesserung
Fehlerreduktion
Erhöhung der Flexibilität
Kostensenkung
Erhöhte Risikotransparenz
Mehrwerte
Erhöhte Transparenz in der Organisation, Verantwortlichkeiten und Prozessabläufen
Verbesserte unternehmerische Effizienz & Effektivität
Durch angemessenen und effektiven Ressourceneinsatz und Prozessoptimierung/-automatisierung
Verbesserter Wertschöpfungsprozess
Durch erhöhte Standardisierung
Optimierte Prozessleistungsindikatoren
Durch branchenbezogenes Benchmarking und Kostentransparenz
Reduzierte Fehlerquellen
Durch institutionalisiertes Qualitätsmanagement
Schnelle Anpassung an veränderte Märkte, Kundenanforderungen und regulatorische Anforderungen
Kosteneinsparungen
Durch Prozesskostensenkung, Produktivitätssteigerung sowie Business Process Outsourcing
Erhöhte Risikotransparenz für bessere Maßnahmen Definitionen und Steuerung
(= effektives Risikomanagement)
Facts zu Process Transformation
Process Transformation im Überblick
Die nachfolgende Wortwolke illustriert die zahlreichen Themen, die vom Geschäftsprozessmanagement berührt bzw.
vorangebracht werden und zeigt einmal mehr die dahinter liegende Komplexität und Bedeutung auf.
Ausgewählte Projektreferenzen
1
Aufnahme aller Ist-Prozesse einer Direktbank sowie Prozessoptimierungen zwecks Effizienzsteigerungen
2
Aufbau von schlanken und risikoorientierten End-to-End-Geschäftsprozessen im Privatkundengeschäft
3
Reorganisation und Aufbau eines Shared Service Center für den Real Estate Bereich einer Bank
In nachfolgender Projektübersicht erfahren Sie mehr über die Ausgangslage der jeweiligen Projekte,
die erzielten Ergebnisse sowie den Mehrwert, den wir unseren Kunden bieten konnten.
TME Ansatz für Ihre Herausforderungen
Transformation Modeling Methode
Die prozessorientierte Transformation operationalisieren wir mit unserer TME-eigenen Transformation Modeling Methode, die in den folgenden Phasen und Ebenen jegliche Transformationsvorhaben ganzheitlich adressiert.
Phasen
- Evaluierung: Veränderungstreiber identifizieren, Notwendigkeit für den Wandel bestätigen, Detailanalyse und Evaluation
- Konzeption: Leistungsziele festlegen, Zielorganisation definieren, Prozesskonzeption und IT-Blueprint zum Zieldesign konsolidieren, Implementierungsstrategie und Transformation Pattern definieren.
- Implementierung: Entlang der Process Transformation Pattern die Veränderungen auf allen Ebenen implementieren
- Verbessern: Kontinuierlichen Verbesserung der Prozessebene initiieren und die Organisation hin zu einem adaptiven Unternehmen entwickeln
Ebenen
- Strategie: Märkte/Kunden, Kanäle/Netzwerke, Produkte/Services
- Prozess: Ablauforganisation – Management-, Kern- und Support-Prozesse
- Mensch: Aufbauorganisation – Mitarbeiter/Kultur
- System: Systeme und Technologien –
IT-Architektur/Applikationen/Schnittstellen
Wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihrer Herausforderungen
Kontakt
Gemeinsam mit Miomir Tomovic steht Thomas Deibert Ihnen für Fragen rund um das Thema Business und Process Transformation zur Verfügung.
Thomas Deibert
Partner
