Bankprodukte werden immer homogener und sind daher aus Nutzengesichtspunkten für den Kunden kaum noch voneinander abzugrenzen (Vgl. Effert, D. und Ronzal, W. (2015): Erfolgreiche Vertriebsstrategien in Banken: Von den Besten profitieren).…
Ökosysteme bekommen eine immer größere Bedeutung – auch in der FinanzweltInnovationszyklen werden immer schneller und mit ihnen steigt die Erwartungshaltung des Kunden hinsichtlich User Experience (UX), aber auch möglichst viele…
ZUR ENTWICKLUNG EINES DIGITALEN ÖKOSYSTEMS EMPFIEHLT SICH EIN VIERSTUFIGES VORGEHEN Startphase: Zu Beginn ist die Idee des Ökosystems zu entwickeln. Dabei stellen sich die Fragen nach Themenbereichen, die das Ökosystem…